Terms & Care Guide
Home WhatsApp

Terms & Care Guide Panduan Syarat & Perawatan

Please read carefully before placing an order. By submitting an order, you confirm that you have read and agreed to the following terms.

Mohon dibaca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan. Dengan melakukan pemesanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan berikut.

BONTUTU is a costume studio creating handmade couture pieces for stage performance. Each costume is produced through manual processes with technical and visual considerations to support dancers in performance.
BONTUTU adalah studio kostum yang membuat karya handmade couture untuk kebutuhan panggung. Setiap kostum dibuat melalui proses manual dengan pertimbangan teknis dan visual untuk mendukung penari saat tampil.

1. Measurement Guidelines

1. Panduan Pengukuran

Measurements must be taken while the dancer is wearing a leotard and standing upright.

Pengukuran harus dilakukan saat anak menggunakan leotard dan berdiri tegak.

Measurements taken while sitting, slouching, or wearing casual clothing may result in inaccurate sizing and can affect the final fit of the costume.

Pengukuran dalam kondisi duduk, membungkuk, atau menggunakan pakaian biasa dapat menghasilkan ukuran yang tidak akurat dan akan mempengaruhi hasil akhir kostum.

All patterns are computer-generated based on the submitted measurements. We are not responsible for fit issues caused by inaccurate measurement data.

Semua pola dibuat secara komputerisasi berdasarkan ukuran yang diberikan. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian ukuran akibat data pengukuran yang tidak akurat.

2. Design References

2. Referensi Desain

Design references, including Pinterest images, AI-generated images, or works by other studios, are used as general inspiration only.

Referensi desain, termasuk Pinterest, AI-generated image, atau karya studio lain, hanya digunakan sebagai inspirasi umum.

Not every design can be translated identically into a physical costume due to material differences, construction techniques, and embellishment availability.

Tidak semua desain dapat direalisasikan secara identik karena perbedaan bahan, teknik konstruksi, dan ketersediaan material.

We interpret references based on silhouette, color palette, and embellishment tone, such as silver or gold.

Kami menginterpretasikan desain berdasarkan siluet, warna, dan tone embellishment, seperti silver atau gold.

We do not source specific materials to replicate another designer’s work out of respect for the original creator. If an exact replica is required, please purchase directly from the original designer.

Kami tidak melakukan pencarian material khusus untuk mereplikasi desain tertentu sebagai bentuk penghormatan terhadap desainer asli. Jika menginginkan hasil yang sama persis, silakan membeli langsung dari pembuat aslinya.

3. Construction Tolerance

3. Toleransi Konstruksi

Due to the nature of tutu construction, which involves manual processes and layered structure, a tolerance of ±2 cm in tutu length is considered normal.

Karena sifat pembuatan tutu yang melibatkan proses manual dan struktur berlapis, terdapat toleransi ukuran ±2 cm pada panjang tutu.

This is not considered a production defect.

Hal ini normal dan bukan merupakan cacat produksi.

For leotards, our base design includes adjustable straps to help accommodate fit on the dancer’s body.

Untuk leotard, desain dasar kami dilengkapi dengan adjustable strap untuk membantu penyesuaian fit pada tubuh penari.

Design modifications, including embellishment on the strap or other structural areas, may affect the original function of the costume. For example, embellishment on adjustable straps may reduce flexibility and adjustment range.

Permintaan modifikasi desain, termasuk penambahan embellishment pada area strap atau bagian struktur lainnya, dapat mempengaruhi fungsi asli kostum. Sebagai contoh, embellishment pada adjustable strap dapat mengurangi fleksibilitas dan rentang penyesuaian.

Any design modification may have consequences on comfort, flexibility, or function. Changes in function caused by requested modifications are not considered production defects.

Setiap perubahan desain dapat memiliki konsekuensi terhadap kenyamanan, fleksibilitas, atau fungsi tertentu. Perubahan fungsi akibat modifikasi desain bukan merupakan cacat produksi.

4. Chiffon Costumes & Care

4. Kostum Chiffon & Perawatannya

Costumes made with chiffon, such as Cupid, Talisman, peasant style, or romantic skirts with chiffon overlay, require extra care.

Kostum berbahan chiffon, seperti Cupid, Talisman, peasant style, atau rok romantic dengan chiffon overlay, memerlukan perhatian ekstra.

Chiffon is delicate and can be damaged by friction, especially when in contact with:

Chiffon adalah bahan yang halus dan mudah rusak akibat gesekan, terutama dengan:

  • Pancake tutusPancake tutu
  • Hard tulleHard tulle
  • Embellished surfacesPermukaan ber-embellishment

Damage caused by use, friction, or improper storage is not considered a production defect.

Kerusakan akibat penggunaan, gesekan, atau penyimpanan yang kurang tepat tidak termasuk cacat produksi.

5. Embellishment Details

5. Detail Embellishment

All embellishments are hand-sewn. Minor irregularities are part of the handmade process and are not defects.

Seluruh embellishment dijahit dengan tangan. Ketidaksempurnaan kecil adalah bagian dari proses handmade dan bukan cacat.

Please handle carefully when folding and storing the costume, as fabric may snag on its own embellishments.

Harap berhati-hati saat melipat dan menyimpan kostum, karena kain dapat tersangkut pada embellishment miliknya sendiri.

6. Production Tolerance & Variations

6. Toleransi Produksi & Variasi

All BONTUTU costumes are individually handmade using a combination of structured and soft materials, with hand-finished processes.

Seluruh kostum BONTUTU dibuat secara handmade dengan kombinasi material struktur dan material lembut, serta proses hand-finished.

Minor variations are a natural part of couture production and should be expected.

Variasi kecil merupakan bagian alami dari produksi couture dan merupakan hal yang wajar.

Differences in body shape, fabric behavior, and construction techniques may result in slight variations in fit, proportion, or detailing. These do not affect overall stage appearance or function.

Perbedaan bentuk tubuh, perilaku kain, dan teknik konstruksi dapat menyebabkan variasi kecil pada fit, proporsi, atau detail. Hal ini tidak mempengaruhi tampilan maupun fungsi di panggung.

Requests for revisions or complaints based solely on minor deviations within reasonable tolerance will not be accommodated.

Permintaan revisi atau komplain yang hanya didasarkan pada deviasi kecil dalam batas toleransi yang wajar tidak dapat diproses.

We reserve the right to decline future orders if expectations are not aligned with the nature of handmade costume production.

Kami berhak menolak pesanan di masa depan apabila ekspektasi tidak sesuai dengan karakter produksi handmade.

7. Values & Professional Standards

7. Nilai & Standar Profesional

BONTUTU is dedicated to supporting dancers in achieving their best performance, both locally and internationally.

BONTUTU didedikasikan untuk mendukung penari agar dapat tampil maksimal, baik di tingkat lokal maupun internasional.

Our work prioritizes quality, stage functionality, and overall visual impact.

Fokus kami adalah kualitas, fungsi di panggung, dan keseluruhan tampilan visual.

Each costume is created by skilled artisans. Any additional requests beyond the initial agreement may require additional time and cost.

Setiap kostum dibuat oleh pengrajin terampil. Permintaan tambahan di luar kesepakatan awal dapat memerlukan waktu dan biaya tambahan.

To maintain a smooth production process, we limit the following during production:

Untuk menjaga kelancaran proses produksi, kami membatasi hal-hal berikut selama produksi:

  • Frequent requests for detailed progress updates
  • Excessive focus on minor elements (e.g., ribbon width, bead count)
  • Expectation of exact replication from digital references
  • Repeated design changes once production has started
  • Requests for unavailable materials
  • Permintaan update progress berulang secara detail
  • Fokus berlebihan pada detail kecil (misalnya lebar pita, jumlah bead)
  • Ekspektasi hasil fisik harus identik dengan referensi digital
  • Perubahan desain berulang saat produksi sudah berjalan
  • Permintaan material yang tidak tersedia

Please note that different fabrics (such as lycra, stretch materials, or woven textiles) behave differently and may produce variations in structure and drape compared to references.

Harap dipahami bahwa berbagai jenis kain (seperti lycra, bahan stretch, atau woven) memiliki karakter berbeda dan dapat menghasilkan perbedaan struktur serta jatuh kain dibanding referensi.

Minor differences that do not significantly affect the final outcome are considered normal in handmade production.

Perbedaan kecil yang tidak mempengaruhi hasil akhir secara signifikan merupakan hal yang wajar dalam produksi handmade.

We expect clear and respectful communication. We reserve the right to decline or discontinue service when necessary.

Kami mengharapkan komunikasi yang jelas dan profesional. Kami berhak menolak atau menghentikan layanan apabila diperlukan.

8. Purpose of the Costume

8. Tujuan Kostum

Every BONTUTU costume is created for stage performance, with a primary foundation in ballet and related dance styles.

Setiap kostum BONTUTU dibuat untuk kebutuhan panggung, dengan dasar utama balet dan gaya tari yang berkaitan.

Each design considers movement, proportion, structure, material behavior, and overall stage presentation. The costume must support the dancer’s technique, comfort, and visual clarity under stage lighting.

Setiap desain mempertimbangkan pergerakan, proporsi, struktur, karakter bahan, serta tampilan keseluruhan di panggung. Kostum harus mendukung teknik, kenyamanan, dan kejelasan visual penari di bawah pencahayaan panggung.

Stage costumes are different from fashion garments. Design decisions are guided by functionality, not purely visual preference. Certain requests — such as excessive volume, unrealistic fabric behavior, overly heavy embellishment, or conflicting material expectations — may not be feasible as they can interfere with movement, balance, and overall performance.

Kostum panggung berbeda dengan busana fashion. Keputusan desain didasarkan pada fungsi, bukan hanya preferensi visual. Permintaan tertentu — seperti volume berlebihan, perilaku bahan yang tidak realistis, hiasan yang terlalu berat, atau ekspektasi bahan yang saling bertentangan — tidak selalu dapat direalisasikan karena dapat mengganggu pergerakan, keseimbangan, dan performa secara keseluruhan.

Each material has its own inherent characteristics (such as stretch, structure, weight, and finish) that cannot be altered beyond its natural properties. As a result, certain combined expectations (for example: stretch materials behaving like structured fabrics, or fitted silhouettes without any compression) may not be achievable.

Setiap bahan memiliki karakter alami (seperti elastisitas, struktur, berat, dan tampilan permukaan) yang tidak dapat diubah di luar sifat dasarnya. Oleh karena itu, beberapa kombinasi ekspektasi (misalnya bahan stretch yang diharapkan menyerupai bahan kaku, atau siluet pas badan tanpa tekanan) tidak dapat dicapai.

We encourage clients to evaluate the costume based on its overall performance and appearance on stage, rather than focusing on isolated details that do not affect the final result.

Kami mendorong klien untuk menilai kostum berdasarkan performa dan tampilan keseluruhan di panggung, bukan pada detail terpisah yang tidak mempengaruhi hasil akhir.

While we aim to accommodate preferences, all final design decisions will remain aligned with stage functionality and professional standards.

Meskipun kami berusaha mengakomodasi preferensi klien, seluruh keputusan desain akhir akan tetap mengacu pada fungsi panggung dan standar profesional.

Handling & Care Instructions Instruksi Penanganan & Perawatan

Care Instructions

Instruksi Perawatan

General Handling

Penanganan Umum

BONTUTU costumes are handmade couture pieces and not everyday clothing.

Kostum BONTUTU adalah produk couture handmade dan bukan pakaian harian.

Handle carefully when dressing, removing, and storing. Avoid pulling, stretching, or forcing the costume into shape.

Tangani dengan hati-hati saat dipakai, dilepas, dan disimpan. Hindari menarik atau memaksa bentuk kostum.

Storage

Penyimpanan

Store the costume in the provided spunbond cover.

Simpan kostum dalam cover spunbond yang disediakan.

Do not stack heavy items on top of the costume, especially on embellished areas or tutu plates.

Jangan menumpuk barang berat di atas kostum, terutama pada bagian embellishment atau tutu plate.

Cleaning

Pembersihan

Costumes are not machine washable.

Kostum tidak dapat dicuci dengan mesin.

Hand washing is not recommended because water and friction may damage the structure, embellishments, and fabric quality.

Tidak disarankan handwash karena air dan gesekan dapat merusak struktur, embellishment, dan kualitas bahan.

Do not send to regular laundry services. If cleaning is necessary, use a professional service experienced in handling stage costumes or couture garments.

Jangan dikirim ke laundry biasa. Jika diperlukan, gunakan jasa profesional yang berpengalaman menangani kostum panggung atau garment couture.

Please note that any cleaning process carries risk to the material and costume structure.

Perlu diperhatikan bahwa proses pembersihan selalu memiliki risiko terhadap material dan struktur kostum.

Any damage caused by cleaning, whether done personally or by a third party, is not our responsibility.

Segala bentuk kerusakan yang terjadi akibat proses pembersihan, baik dilakukan sendiri maupun oleh pihak ketiga, bukan merupakan tanggung jawab kami.

During Use

Saat Digunakan

Avoid sitting or leaning on rough surfaces, contact with sharp objects, and friction with other costumes.

Hindari duduk atau bersandar di permukaan kasar, kontak dengan benda tajam, serta gesekan dengan kostum lain.

Embellished plates and chiffon costumes are highly sensitive to friction and require extra careful handling.

Area plate dengan embellishment dan kostum berbahan chiffon memiliki sensitivitas tinggi terhadap gesekan dan memerlukan penanganan ekstra hati-hati.

Transport

Transportasi

Do not fold or compress the costume carelessly.

Jangan melipat atau menekan kostum secara sembarangan.

For tutus, especially pancake tutus, store flat when possible and avoid folding the top plate for long periods outside transport needs.

Untuk tutu, terutama pancake tutu, simpan dalam posisi datar jika memungkinkan dan hindari melipat top plate dalam waktu lama di luar keperluan transportasi.

For embellished leotards, fold carefully to prevent snagging on the embellishments.

Untuk leotard ber-embellishment, lipat dengan hati-hati agar tidak tersangkut pada embellishment.

After Use

Setelah Digunakan

Air the costume in a dry, well-ventilated area before storing.

Angin-anginkan kostum di area kering dan berventilasi sebelum disimpan.

Do not store the costume immediately in damp or enclosed conditions.

Jangan langsung menyimpan kostum dalam kondisi lembap atau tertutup.